1. Responsable de traitement et rôle de Leevit
Pour les données des comptes Marchands (inscription, facturation), LEEVIT est responsable de traitement.
Pour les données des clients finaux traitées pour le compte d'un Marchand (envoi d'invitations, avis), le Marchand est responsable de traitement et LEEVIT agit en qualité de sous-traitant, conformément à l'article 28 du RGPD, sur instruction du Marchand.
2. Données collectées
- Compte Marchand : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion, informations de facturation (traitées par Stripe).
- Clients finaux : nom et adresse e-mail (fournis par le Marchand ou via son intégration), note et commentaire éventuel laissés.
- Données techniques : journaux de connexion, données strictement nécessaires au fonctionnement.
3. Finalités
- Fournir le Service (envoi d'invitations, collecte et gestion des avis).
- Gérer les abonnements et la facturation.
- Assurer le support et la sécurité, et améliorer le Service.
4. Bases légales
Exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité, amélioration), et consentement lorsqu'il est requis.
5. Sous-traitants ultérieurs
Pour fournir le Service, nous faisons appel à des prestataires :
- Supabase — hébergement de la base de données (Union européenne).
- Vercel — hébergement de l'application.
- Resend — envoi des e-mails d'invitation.
- Stripe — traitement des paiements.
- Anthropic — génération assistée par IA des réponses aux avis (le texte de l'avis est transmis pour produire une suggestion de réponse).
6. Transferts hors UE
Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Durée de conservation
Les données des comptes Marchands sont conservées pendant la durée de l'abonnement, augmentée des durées légales (notamment comptables). Les données des clients finaux sont conservées le temps nécessaire à la collecte d'avis puis supprimées ou anonymisées, et à tout moment sur demande du Marchand.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Tout client final peut se désinscrire via le lien présent dans chaque invitation. Pour exercer vos droits : support@leevit.io. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), cloisonnement des données par marque, accès restreints.
10. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du Service. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données : support@leevit.io.